FAQ
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni richiedono in media 2 - 3 giorni lavorativi, in base al tipo di prodotto e alla zona di consegna. Riceverai un’email con i dettagli di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi sicuri di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex)
- Apple Pay e Google Pay
- PayPal
- Pagamento alla consegna
Posso seguire lo stato del mio ordine?
Certamente. Non appena l’ordine sarà spedito, riceverai una mail con il link di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale. Se ciò non dovesse accadere entro le 24 ore dall'ordine, contattaci.
Posso modificare o annullare un ordine?
Puoi richiedere modifiche o annullamenti entro 12 ore dall’acquisto. Dopo l’elaborazione, l’ordine non sarà più modificabile.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese. Alcune località remote potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi.
Come funziona il reso?
Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché sia integro, non utilizzato e nella confezione originale. Contattaci via email per ricevere le istruzioni dettagliate.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?
In caso di errore o difetto, contattaci subito via email con una foto. Ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
I vostri prodotti sono originali e sicuri?
Sì. Selezioniamo con cura ogni prodotto da fornitori affidabili e verifichiamo qualità e sicurezza prima della messa in vendita.
Posso fidarmi ad acquistare dal vostro sito?
Assolutamente sì. Il nostro store è protetto da connessione SSL, i pagamenti sono sicuri e trasparenti, e offriamo anche il pagamento alla consegna per darti la massima tranquillità.